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电信运营商巨头沃达丰将关闭在欧洲的1000家门店

手机报在线 2019-10-09 09:46
沃达丰 阅读(4023)
导语沃达丰公司的前身是英国拉考尔电子公司专营移动电话的一个部门,1985年才单独成立为沃达丰电信公司。这家研制优质高技术产品的企业,在短短14年中己发展成市值仅次于英国电信公司的英国第二大电信企业。它已在19个国家和地区开展电信业务。
  据外媒报道,沃达丰(Vodafone)将关闭1000家门店,这是其零售业务全面改革的一部分。
 
  沃达丰公司在欧洲经营着7700家门店,但它希望改变自己在商业街上的角色,以应对消费者行为的变化。
 
  该公司首席执行官尼克·里德(Nick Read)表示,预计将改造约40%的门店。这可能涉及到将现有的商店升级为更大的模式,或者将它们降级为类似于“点击提货”(click-to-collect)的售货亭,消费者可以在那里提取预先订购的商品。
 
  尼克表示,由于改革,该公司15%的门店将在两年内关闭。
 
  “如果你相信你40%的交易将数字化,那么这对人们去商店会产生什么影响呢?去商店的路程和目的会(随之)改变,”尼克说道。
 
  不过,这些计划不会减少英国的门店数量。沃达丰英国分公司上月表示,将斥资550万英镑开设24家新的特许经营店,创造100个就业岗位,另外50家将于明年开业。该公司在英国有400家门店。
 
  虽然独立的手机零售商,包括Carphone Warehouse和破产的Phones4u,随着消费者转向在线购买手机或直接从制造商那里购买手机,而变得处境艰难。但到目前为止,几乎没有迹象表明这些零售商本身会关闭它们所经营的数千家门店。
 
  一位前电信企业高管表示,近年来,这些门店的盈利能力可能有所下降,但他们仍然是一个重要的客户服务渠道,而且这能推销其他服务,如家庭宽带和更昂贵的电话套餐。
 
  “在获取新客户的能力方面,你通过自己的商店(来获得客户)通常是利润最大的(选择),因为(这样)付给中间商的佣金要少得多,”尼克补充道。
 
  特别是在英国的大街上,网络运营商可能会受益于租金的下降。其他租户,如时装集团Next和文具商WHSmith,报告称,在更新租赁后,租金平均下降了四分之一或更多。
 
  在英国,约五分之一的通过合约售出的手机是由Carphone Warehouse进行连接的。Carphone Warehouse公司已关闭了部分门店,但其首席执行官仍承诺让600家独立门店中的大部分继续营业。
 
  尼克表示,沃达丰的零售改革是在西班牙进行试点后,再以数据分析来推动。他表示,结合来自客户、公司财务和Facebook等来源的数据,沃达丰可以更好地了解人们希望如何使用其商店,比如,如何利用其具有客户服务功能的应用程序和聊天机器人来体验商店。(腾讯科技审校/羽佳)
 
  据了解,总部位于英国的沃达丰是世界上有名的跨国电信运营商,在全球数个国家均有投资,电信服务实力雄厚。公开资料显示,沃达丰成立于1984年,(沃达丰集团股份有限公司)1999年6月29日,Inc.(AirTouch通讯公司)合并后,公司曾经改名为Vodafone AirTouch。但后来经过股东同意,于2000年7月28日恢复本来名称,即沃达丰集团股份有限公司。
 
  沃达丰公司的前身是英国拉考尔电子公司专营移动电话的一个部门,1985年才单独成立为沃达丰电信公司。这家研制优质高技术产品的企业,在短短14年中己发展成市值仅次于英国电信公司的英国第二大电信企业。它已在19个国家和地区开展电信业务。
 
  1982年公司初创时期,公司的员工少于50人,当时的主席Racal Radio坚信公司在英国移动电信市场的战略将获得成功,他制定了成功的发展战略。
 
  2018年2月23日,据环球网援引外媒报道,在世界移动通信大会(MWC)召开前夕,沃达丰和华为宣布,两公司在西班牙合作采用非独立的3GPP 5G新无线标准和Sub6 GHz频段完成了全球首个5G通话测试。
 
  2018年5月,沃达丰拟230亿美元并购自由全球,而一旦成功并购将超中国移动成为全球最大电信运营商。
 
  2019年7月,欧盟委员会宣布批准沃达丰以184亿欧元收购自由环球(Liberty Global)在德国、捷克、匈牙利和罗马尼亚的有线网络。收购完成后,沃达丰将成为欧洲最大的电信运营商。
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